Het is goed mogelijk dat de Planhulp andere medewerkers voorstelt dan jij zelf had verwacht. Dat komt doordat de Planhulp rekent met feiten en regels, terwijl jij als planner vaak op ervaring en gevoel afgaat. Daardoor kunnen de voorstellen soms verrassend zijn — maar ze zijn wel bewust zo gekozen.
Deze pagina helpt je te begrijpen waarom een bepaalde medewerker is voorgesteld en welke logica daarachter zit.
Waarom kiest de Planhulp soms een andere medewerker?
De Planhulp maakt keuzes op basis van verschillende factoren. Hij kiest de medewerker die in het totaalplaatje de beste match is voor de situatie. Zeker als je werkt met een grote groep medewerkers, is de kans groot dat de uitkomst anders is dan je zelf had verwacht. Bij een grote groep medewerkers zijn de hoeveelheid opties enorm groot, waardoor het berekenen van optimale voorstellen enorm lang kan duren. Het kan daardoor voorkomen dat een bepaalde mogelijkheid niet wordt voorgesteld, om te voorkomen dat de wachttijd op een voorstel erg lang gaat zijn.
De Planhulp houdt onder andere rekening met
- Beschikbaarheid van de medewerker
- Onbeschikbaarheid van de cliënt
- Ongewenste combinaties
- Negatieve relaties
- Contracturen (tot maximaal 120% overschrijding)
- Reistijd
- Positieve relaties (heeft deze medewerker eerder gewerkt bij deze cliënt?)
Deze afwegingen zijn als planner niet altijd tot in detail terug te zien. Voor meer informatie over deze afwegingen, bekijk de handleiding over de Opbouw van suggesties. Je kunt wél nagaan wat de reden kan zijn voor een bepaalde keuze. De stappen hieronder helpen je daarbij:
