Uitleg over het wachtlijstenbeheer in Ons Administratie. Deze feature is vanaf versie 2024.3.0 beschikbaar.
Benodigde autorisaties
- Taak: Applicatiebeheer
Inschakelen functionaliteit wachtlijstbeheer
Om gebruik te maken van de functionaliteit Wachtlijstbeheer moet eerst de functionaliteit Wachtlijstbeheer worden ingeschakeld. Navigeer naar Beheer > Instellingen > Overige instellingen > Algemene instellingen (onder het kopje Beleidsprofielen).
Configuratie wachtlijstlocatie
Je kunt via de beheerinstellingen in Ons Administratie het wachtlijstbeheer configureren voor jullie organisatie. Dit doe je door in de beheeromgeving een locatie als wachtlijstlocatie aan te merken. Vink hiervoor de optie Wachtlijst toegestaanaan. Met deze functie zorg je ervoor dat je cliënten op een locatie kan plaatsen als wachtenden. Navigeer hiervoor naar Beheer > Instellingen > Locatiegram en selecteer vervolgens de locatie die je wilt aanmerken als wachtlijstlocatie.
Configuratie wachtlijstbeheer
Binnen Beheer > Overige instellingen > Wachtlijstbeheer kun je de velden voor Reden voor sluiten, Wachten open Urgentie beheren. Je kunt velden toevoegen, bewerken, actief zetten of juist uitschakelen.
Koppelen van een wachtlijstlocatie aan een cliënt
Via het cliëntoverzicht kun je een cliënt koppelen aan een wachtlijstlocatie. Klik hiervoor op het zandloper-icoon achter de naam van de cliënt. Vervolgens kun je via het plus-icoon in het tab Wachlijstlocatiebepalingeneen nieuwe wachtlijstlocatiekoppeling voor de cliënt aanmaken. Hier kun je alle gegevens van de cliënt instellen zoals de begindatum. waar de cliënt nog op wacht, urgentie en locatie. Daarnaast kun je ook opmerkingen toevoegen.
Afsluiten van een wachtlijstlocatie
Als er een einddatum wordt ingevuld, dan kun je ook het veld Reden voor sluiteninvullen.
Cliënt zoeken
In het cliëntenoverzicht is te zien of een cliënt op de wachtlijst staat. Als een cliënt op een wachtlijst staat, dan is de zandloper uitgegrijst. Als je met de cursor over de zandloper heen gaat, dan krijg je aanvullende informatie over de wachtlijst te zien.
Overzicht wachtlijsten genereren
Een overzicht van de cliënten die gekoppeld zijn aan een wachtlijstlocatie is te genereren via Ons Tags. Navigeer hiervoor naar Rapporten > Cliënt > Ons Tags rapportage. Selecteer vervolgens het gekoppelde Ons Tags-sjabloon en kies de locatie waarvoor je de rapportage wil genereren.
Voor het genereren van een wachtlijstenoverzicht kun je gebruik maken van een Ons Tags-sjabloon. Via de handleiding Sjablonen in Ons Tags lees je hoe je een sjabloon kunt uploaden.
- Download hier het Ons Tags-sjabloon in Excel-format.
Let op: Sinds 4 juni is het niet langer nodig om de custom tag-collectie, en het sjabloon dat gebruikmaakt van deze custom tags, te gebruiken. We hebben de standaard tag-collectie locatie/actieveWachtlijstLocatieKoppelingen voorzien van een update, zodat de cliënten die aan een wachtlijstlocatie zijn gekoppeld, opgehaald kunnen worden door middel van standaard tags. Deze tag-collectie wordt onderhouden door Nedap.
