Er is op dit moment een probleem bij het registreren van afspraken met een of meerdere cliënten via Ons® Agenda. In de afspraak wordt de foutmelding “Medewerker heeft al een zorgregel op het opgegeven tijdstip” weergegeven, ondanks dat in deze gevallen overlap wel is toegestaan. Dit speelt uitsluitend bij organisaties die werken met versie 2025.7 van Ons® Administratie (early adopters). Door dit probleem kunnen er foutieve zorgregels in Ons® Administratie ontstaan. We adviseren daarom om tot nader bericht geen afspraken meer te registreren via Ons® Agenda.
We werken aan een oplossing die eerst grondig getest moet worden. Aanstaande maandag 29 september verwachten we een fix beschikbaar te kunnen stellen. Zodra de fix gereed is en duidelijk is hoe we omgaan met de foutief aangemaakte zorgregels, informeren we jullie via dit bericht en aanvullend per e-mail aan de Ons® Coaches van de betrokken zorgorganisaties.
-
Robin WitteveenNedap Ons®
De oplossing voor dit probleem is gereed en succesvol getest. Het probleem wordt morgenavond verholpen met de uitrol van de nieuwe versie. Vanaf dat moment zouden medewerkers geen problemen meer moeten ervaren bij het registreren in Ons® Agenda. Op dit moment onderzoeken we nog hoe de mislukte registraties het beste kunnen worden hersteld. Zodra hierover meer duidelijkheid is, zullen we dit bericht updaten en alle getroffen organisaties per e-mail informeren.
-
Ruben de RuiterNedap Ons®
We onderzoeken op dit moment welke organisaties precies getroffen zijn door dit issue en hoe de mislukte registraties kunnen worden hersteld. We houden jullie via dit bericht op de hoogte. Alle getroffen organisaties worden ook nog per mail geïnformeerd zodra alle informatie bekend is.
Updates